Após petição e casos de assédio, apps de táxi vão ocultar número de telefone

Olá,

Foram preciso alguns dias e um pouco mais de 27 mil assinaturas em um abaixo assinado criado no site Change.org para que as empresas de aplicativos de táxis adotassem medidas contra o assédio. Em um texto publicado junto a sua petição online, Ana Clara Leite, de São Paulo, explicava o motivo da campanha e o pedido para que a Easy Táxi, aplicativo do qual é usuária, criasse medidas para minimizar as ameaças.

“Utilizo com frequência aplicativos para chamar táxis, mas me preocupo com o risco que eu e outras mulheres corremos. Conheço muitas que viveram situações de assédio em uma corrida de táxi. Eu mesma já passei por momentos tensos. Além disso, outras têm sido assediadas após a corrida por mensagens de texto e Whatsapp, uma vez que os aplicativos dão os dados da passageira aos taxistas”, explicou ela, chamando outras pessoas para a sua campanha por um #TáxiMaisSeguro.

Há algum tempo, empresas como a EasyTaxi tomaram o lugar das tradicionais cooperativas de táxis. Isso porque, com alguns cliques, é possível encontrar um carro mais próximo, o que facilita a vida tanto do motorista quanto do passageiro. No entanto, ainda há um problema grave em relação a essa dinâmica: ao contratar o serviço, dependendo do aplicativo, os taxistas dispõem de nome completo, endereço e telefone celular do usuário, o que faz com alguns usem estas informações para assediar passageiras após as corridas

Em poucos dias, Ana conseguiu mais de 27 mil assinaturas e a resposta da empresa. Na quarta-feira (18), o CEO da EasyTaxi, Dennis Wang, ligou para a jovem de 22 anos e garantiu a implementação de uma ferramenta para dar mais seguranças às mulheres usuárias do aplicativo. “Já estamos trabalhando em uma solução definitiva que realiza telefonemas entre passageiro e taxista sem mostrar nem armazenar o telefone um do outro. Essa ferramenta deve estar pronta em dois, três meses”, disse Wang.

Enquanto isso, a Easy Táxi divulgou uma solução temporária, na qual os passageiros possam escolher se querem ou não ter o seu número revelado ao taxista. Caso não queiram, basta mandar um e-mail para telefone@easytaxi.com.br e solicitar a retirada do seu número do app. Um e-mail de confirmação será enviado em seguida.

A 99Taxis, outro aplicativo de táxi presente em várias cidades do Brasil, explicou que na próxima versão do aplicativo, prevista para ser publicada em abril, os passageiros terão a opção de ocultar seu número para os taxistas, garantindo assim sua privacidade.

Além disso, há mais de um anos, a 99Taxis implementou um sistema para os passageiros avaliarem os taxistas. Sempre que esta avaliação é de uma ou duas estrelas, aquele taxista automaticamente não é mais selecionado para o mesmo passageiro.

Solução presente no Uber, Twilio ajudará a Easy Taxi

A EasyTaxi diz que em casos de denúncia por email ou telefone, o taxista é suspenso imediatamente, em seguida, o caso é investigado. Caso o motorista seja isento de culpa, ele é desbloqueado. Segundo a EasyTaxi, mais de 15% dos taxistas cadastrados na ferramenta já foram ou estão suspensos, garantindo, assim, um melhor serviço.

A solução a ser adotada em cerca de três meses pela EasyTaxi chama-se Twilio, e já está em pleno funcionamento no Uber, aplicativo de contratação de serviço de carro executivo presente em algumas cidades do Brasil como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. No Uber, é simples de compreender como o programa funciona. Ao clicar no botão ligar, o passageiro é conectado ao profissional por uma plataforma que mantém o número de ambos oculto, registrando apenas o número de uma central, no caso, um número fixo.

Vire e mexe sou assediada por taxista e ainda nem utilizei estes aplicativos.

A empresa de táxis que utilizo presta serviço para empresa que trabalho… Já existe uma lista de taxista proibidos de me atender…

Fonte: IG